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商家促销活动“猫腻”多 市场监管总局发文规范虚假打折

反复禁止虚假促销和使用不正当竞争的获奖销售。为了规范屡获殊荣的销售等促销活动,维护公平的市场秩序,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律和行政法规,市场监督总局最近起草了《规范有奖销售等促销行为暂行规定》并公开征求意见。公众。

意见草案规定,经营者应降低或降低价格,并通过便于消费者识别的其他方式表明折扣和降价的基准价格。如果未标明或显示基准价格,折扣和降价应在同一经营者的同一营业场所内,促销前7天内的最低交易价格为基准价格。如果前七天内没有交易,折扣和降价应以促销前的最后交易价格为准;如果经营者通过积分,礼券,兑换券,代金券等折扣价格,则应标记或通过商店。通过通知等方式公开计算折扣的具体方法。如果计算未折现折扣的具体方法,运营商接受时的投标价格应作为计算折扣的依据。

根据电子商务研究中心发布的《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告》,退款后虚假促销投诉的比例仅为11.81%。意见草案再次澄清,对于经营者,他们不应使用虚构的原始价格,虚假折扣和虚假信息;他们不应该使用侵权或不合格的产品,国家已经责令消灭和停止销售的商品等作为奖品或礼品,违法者不得超过非法收入金额的三倍。

此外,对于获奖销售,意见稿很清楚。在获奖销售之前,奖品类型,参与条件,参与方式,开奖时间,开奖方式,奖品数量或奖品价格,奖品名称,应明确公布奖品类别,奖品数量或获奖概率,奖品的时间,条件和价格。奖品交付方式,放弃奖品的条件,组织者及其联系方式等信息不得更改,不得增加条件,奖品不受影响,但对消费者有利的除外;立即开展奖品的获奖销售活动,应当随时公布,奖金超过500元;和奖品应由运营商标记;价格应与同一地点的同类商品的售价相同。

意见草案提到,经营者不应使用欺诈手段,例如让内部员工,指定单位或个人故意赢得奖品,让内部人员获奖。违反规定的,应当根据情节严重程度给予警告,并处以违法所得三倍以上,但不超过三万元的罚款。没有违法所得的,处以1万元以下的罚款。

值得注意的是,我国的价格法,《禁止价格欺诈行为的规定》《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规已明确规定禁止虚假宣传。例如,最高法院已经明确规定“如果卖方从事价格欺诈并诱使消费者购买商品,即使商品的质量合格,消费者也有权要求卖方”退款,赔偿三“并保证赔偿”。

一些律师认为,对非法行为的明确处罚可能再次成为对非法企业的警告。

人们普遍认为,商业推广活动中的“虚假折扣”严重扰乱了市场秩序,侵犯了消费者的权益。咨询草案可以规范商业促销行为,使消费者在促销活动中获得真正的利益。

然而,一些业内人士还表示,意见草案规定,在业务推广前的七天内不允许提价。这段时间不长。此外,应该有关于增加多少和多少的明确规定。否则,一些商家宁愿在活动开始前七天不卖货,他们会大幅提高价格。在活动开始时,为了吸引消费者,将会有大幅下降。

(编者:DF506)