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营销学之父:4C营销理论

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来源:智科技

营销之父:4C营销理论

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现代营销之父菲利普科特勒在之前出版的书《营销4.0》(营销4.0:从传统到数字)中表示,当人们没有互联网生活时,消费当行为逐渐数字化时,我们就进入了时代营销4.0。

科特勒提出了一个有趣的观点:在营销4.0时代,企业应该关注青年,女性和网民。这是因为喜欢尝试新事物的年轻人是新产品和服务的早期采用者,并且很容易创造流行趋势和主题量。在消费之前,女性喜欢收集信息,比较价格并与他人分享。他们也是家庭。购买的主要决策者;网民们将为自己喜爱的品牌创造有趣的内容,这将促进广大消费者对品牌的热爱。

科特勒还扩展了传统的4P营销理论(产品,定价,渠道,促销),并提出了4C营销理论来增加消费者的参与度。 4C代表:第一,共同创造。在开发新产品的过程中,我们可以倾听消费者的想法和建议,甚至为他们创造定制的产品和服务;第二,浮动定价。科特勒建议商家可以参考酒店业和航空业调整价格,根据过去消费者的便利性提供不同的定价,方便商店,实现利润最大化;第三,共同启动(公共激活),相当于共享经济,向Airbnb和Uber等其他客户提供客户拥有的产品和服务,公司成为中间平台;第四,对话。过去,促销信息以一个方向传递给观众。科特勒建议公司可以使用社交媒体,这样他们不仅可以直接与公司沟通,还可以与其他消费者交谈和评论。

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