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付费会员制成为在线旅游新方向

随着行业集中度的提高,在线旅游业迎来了成员经济的快速崛起。近日,在“鲸鱼生活,沉迷于旅游”中 - 桐城市益龙黑鲸会员与中国在线旅游会员经济报告会,桐城市益龙与北京第二外国语学院中国文化旅游产业研究院联合发布《中国在线旅游会员经济研究报告2019》(以下简称《报告》),分析了当前互联网流量发展和在线旅游行业格局。

《报告》据信,在线旅游业集中度的提高使整个行业的市场结构,特别是交通模式更加稳定。公司通过“烧钱”继续获得新用户或转换竞争对手的成本越来越高。股票流程的精细化操作是一种更为理性的选择。在这种背景下,已经在线旅游行业仅有20年的会员系统已经加速并升级为更完整的会员营销系统。另一方面,随着主要平台增加对场景服务创新的投入,围绕旅游“痛点”的场景创新服务已经出现,如等候或等候休息室,机场安全快速通道,机场餐。等待。丰富的基于场景的增值服务为推出付费会员制奠定了基础。

《报告》指出,在线旅游会员经济有三种发展形式,即基于积分制的分层会员制,付费会员制和社区运作。其中,社区运作是会员经济和会员运作的最高形式。 “最高州。”基于社区的运营主要依赖于公司的大数据能力和品牌影响力。通过与不同人群建立密切关系,除核心业务外,还可以以ODM的形式提供高度定制的服务和产品。

根据对统一益龙大数据的分析,《报告》表明,付费会员的活动,回购率和购买频率均高于普通会员。

《报告》基于由相同程序任意选择的七个月成员操作数据,分析付费成员和普通成员的用户粘性指数。数据显示,付费会员的平均每月活动明显高于同期普通会员。同时,它在回购率和购买频率方面也是优越的。付费会员主要基于重度用户。与此同时,公司为付费会员推出的丰富的股权制度和优质的服务经验继续刺激他们的回购。

《报告》显示,在线旅行成员显然是男性占主导地位,而付费会员中的男性占70.4%。在年龄结构方面,网上旅游会员主要关注“80后”和“90后”,平均年龄约为30岁。其中,有偿会员中“90后”的比例明显高于普通会员。在职业和收入水平方面,网上旅游会员主要是中高收入人群,月收入在5000到元之间,职业主要是城市白领。

在会员权利偏好方面,视频VIP,优惠券,增值服务等的比例相对较高,尤其是视频VIP使用的比例高于收件人的比例,这是最受欢迎的会员兴趣。

值得注意的是,为了丰富会员权利和提升会员资格,在线旅游公司也增加了对股权发展的投资,同时推出了付费会员制度,包括航空公司,连锁酒店,电子商务平台和视频。平台等跨界合作继续增加。例如,桐城亿龙与亚航和腾讯视频等大型平台建立了合作关系。

对于在线旅游行业会员旅游经济的发展趋势,《报告》认为5G等信息技术的应用将引发旅游消费领域的“购买革命”和“体验革命”,这将产生重大影响关于在线旅游会员制的互动模式。

(文章来源:中国经济时报)

(编辑:DF395)

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