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中消协公开征集有关“华帝”促销活动引发的投诉

记者从中国消费者协会获悉,该协会今天下午发布《关于征集有关“华帝”促销活动引发的投诉的公告》称,世界杯期间,华帝公司推出了“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动,现法国队已经夺冠,但据消费者反映和媒体报道,华帝公司未能依约定兑现承诺。

为保护消费者合法权益,促进行业健康发展,中国消费者协会决定公开征集有关“法国队夺冠,华帝退全款”活动引发的投诉

《公告》指出,投诉材料应包含以下内容:一是投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;二是投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;三是有关证据,消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外;四是明确、具体的诉求。

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